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C_BCSCX_2502 Schulungsunterlagen, C_BCSCX_2502 Tests

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SAP C_BCSCX_2502 Prüfungsplan:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Understanding the SAP Customer Experience Portfolio: This subtopic assesses the Presales Consultant’s ability to grasp the structure and components of the SAP Customer Experience (CX) portfolio. It involves recognizing the key solution areas—commerce, customer data, marketing, sales, and service and understanding how they form a unified offering aimed at enhancing customer relationships.
Thema 2	Articulating Value and Business Outcomes: This subtopic evaluates the Consultant’s skill in communicating the overall value of the SAP Customer Experience portfolio. It includes the ability to demonstrate how the integrated solutions lead to stronger customer engagement and ultimately support the achievement of key business outcomes.
Thema 3	Integration Across CX Solutions: This part focuses on how the various SAP CX solutions work together as an integrated system. It examines the Presales Consultant’s understanding of how integration among commerce, customer data, marketing, sales, and service solutions enhances consistency, efficiency, and personalization across customer interactions.

 

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SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions C_BCSCX_2502 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q12-Q17):

12. Frage
What does Clean Core mean in relation to SAP Customer Experience?

• A. It is a strategy to aid in cleaning legacy data for the purposes of data migration.
• B. It is a strategy to keep existing solutions in the target system environment by prioritizing.
• C. It is a strategy to retain an existing installed base of solutions.
• D. It is a strategy to minimize modifications, and to run with cloud-compliant extensions and customizations.

Antwort: D

 

13. Frage
Which of the following KPIs are success metrics for the Chief Revenue Officer (CRO) persona?
Note: There are 3 correct answers to this question.

• A. Increased profitability
• B. Lower customer acquisition costs
• C. Innovate and stay ahead
• D. Improved customer satisfaction and retention
• E. Optimize buying lifecycle

Antwort: A,B,E

 

14. Frage
Which of the following actions can you perform in SAP Customer Data Cloud?

• A. You can migrate data using the Data Workbench.
• B. You can analyze customer preferences for communication.
• C. You can manage customer segments.
• D. You can record all master data (customer, products, organization) in a central database.

Antwort: B

 

15. Frage
What can companies who unlock the SAP Customer Experience value potential with Clean Core expect?
Note: There are 3 correct answers to this question.

• A. Data quality and consistency challenges
• B. Better process execution through improved data quality
• C. Rapid, continuous innovation by running the latest software version
• D. Efficient operations of IT security and efficiency
• E. Complex and costly upgrades from custom extensions

Antwort: B,C,D

 

16. Frage
Which solution can be used to analyze a real-time 360 view of the customer?

• A. Customer Identity Access Management (CIAM) for Business-to-Business (B2B)
• B. SAP Customer Data Platform
• C. Enterprise Consent and Preference Management
• D. Customer Identity Access Management (CIAM) for Business-to-Consumer (B2C)

Antwort: B

 

17. Frage
......

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